EXPÉDITION & RETOURS
Méthodes d'envoi
Gray Acoustics souhaite que votre instrument arrive aussi intact qu'à sa sortie de l'atelier. Toutes les guitares seront envoyées avec une compagnie de transport professionnelle , généralement UPS ou Fedex pour les commandes internationales. Les commandes seront envoyée dans une boîte de transport, pour une sécurité supplémentaire contre la manipulation et les intempéries. Veuillez vérifier votre instrument à la réception pour tout dommage. S'il y a des dommages causés pendant l'expédition, ils peuvent être récupérés auprès du transporteur. Veuillez noter que l'acheteur est responsable des frais d'expédition et d'assurance.
Ceci sera discuté avant tout achat.
Politique de retour
Les guitares Gray Acoustics sont couvertes par une garantie limitée qui n'est pas transférable. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux défectueux. Gray Acoustics ne couvre pas les dommages dus à une usure considérée normale, des altérations, une mauvaise utilisation ou des dommages causés par des changements extrêmes de température et d'humidité. Si vous n'êtes pas satisfait du produit fini, vous disposez de deux jours suivant la réception de la guitare pour contacter Gray Acoustics pour qu'on puisse convenir d'un retour (l'acheteur est responsable des frais de retour et d'assurance). Vous serez remboursé du prix de vente de la guitare moins la caution non remboursable (pour les commandes personnalisées uniquement).